问：jjsmqz.com 你好 网站今天备案号被撤销，能帮忙看看识什么原因吗。,备案号被撤销咨询
答：您好，
问：操作失败:500, 引擎数据库无法通过拷贝源文件备份/恢复,请使用导入/导出SQL文件的功能!
答：您好，
innodb类型数据库请使用此功能导出进行备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站中病毒了，我虽然自己下了，因为不是打包的怕不全，能不能申请下帮我打个包谢谢，下完了，马上就删除
答：您好，
您空间站点容量大小是固定的,如您文件不多,请使用ftp下载所有文件即可.目前空间已经使用90%，剩余空间不足以存放打包文件；
您也可以先打包部分文件文件夹,打包后下载压缩包和删除已经打包的文件文件夹释放容量,再打包剩余文件文件夹；
或者您也可以升级主机型号，增加空间后再操作打包。
问：好的最后回下，其实我觉得你们可以给领导反映下这个问题，增加一个临时空间用来帮客户打包对你们的来说并不困难，这也是提高自己的服务！遇到网站被黑这种情况可以灵活点处理！
答：您好，
好的，您的建议我们已经记录，待节后会反馈我们领导，感谢您的宝贵建议。
问：IP:127.0.0.1访问网站非常慢，请排查线路，是否能优化此IP的访问速度。
答：您好，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是比较慢，打开百度网站很快。
答：您好，可以为您申请更换一台服务器观察，请确认是否现在更换，更换期间网站不能增加数据，否则导致数据不同步，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://ping.chinaz.com/www.ilingtian.com
看下 全是红的，服务器是咱这的，域名是咱这的 哪里出现问题了 帮忙看下吧
答：您好，该域名到期了，请及时进行续费，到期后续费的域名需要等几个小时解析才能生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：
答：您好，
查看您清空了主机www目录下的文件，请重新上传后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙临时开通一下，数据库没有备份
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，过期服务器不支持开启的，若需要数据，请续费一个月程序会自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是代理，已经购买了新服务器，数据库在公司电脑上备份了的，但是有部分忘记上传服务器了，麻烦帮忙处理一下。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器过期人工已无法开启，可在服务器管理–升级，降低配置再续费，过期续费后程序自动开启。非常感谢您长期对我司的支持!
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