问：这个域名是我刚买的，现在是临时模板，我解析时候说让我过户到我的模板。我明明已经创建了模板，但是选择模板时候说我没有模板，麻烦帮我解决一下，谢谢,这个域名是我刚买的现在是临时模板
答：您好，请您在管理中心-域名管理-通用模板（不是模板管理）-添加模板，提交实名资料，待审核通过以后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已经到域名核验库，麻烦尽快上报管局
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名：
请问我的域名能过白名单么
相关网址:www.y5769.com
答：您好，您目前是虚拟主义并且已经绑定了，无需操作白名单。无法访问是由于解析不正确，请将域名:www.y5769.com做别名(CNAME)记录至weijun1.gotoip1.com，谢谢。
问：网站无法打开，远程不了
答：您好，检查服务器目前在更新中，请稍等再试试，您可以在服务器管理的控制台中查看下进度，此过程建议不要直接重启服务器，谢谢。
问：打开很卡，重启吧
答：您好，这边核实到服务器正在补丁更新操作中，如图：，如果直接重启服务器中断补丁更新操作，可能出现系统异常的情况，请核实
另：如果要重启服务器，请登陆到西数后台服务器管理界面，点击重启界面的重启即可，需要说明该操作是硬操作，类似于服务器拔电操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器那个安全狗怎么被关闭了？网站今天被挂马了。
问：帮我查询一下 xcw88889.com为什么没解析成功。
答：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日，若域名中无特殊字符，命名审核较快，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不会域名解析帮忙解析一下
答：您好，查看您有一个域名jongd.top，目前需要先做下实名认证，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
目前您名下还无主机产品，您可购买主机后联系我司解析下，如果不清楚买什么主机，请告知下您的大概需求，我们给您推荐下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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