问：我用个人名义购买一个域名 us-university.cn, 并提交我个人的港澳居民中国公民身份证 / 港澳居民回乡证，但被拒绝。我现在可否把这个域名所有权，換到一个有中国公民身份证的人仕名下，并由她完成实名验证，谢谢,域名实名验证被拒
答：您好，
问：您好，
答：您好，江苏补充材料下载地址和上传说明可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。我现在用阿里云的域名，已经实名认证解析不过来呢。
答：您好，
请您提供下具体的域名我们核实下情况，同时我们看看域名是否已经备案。
该服务器是国内服务器，域名必须要有备案号才能够正常添加白名单。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：哦。还没备案。这是做了实名认证。
答：您好，
那域名还是无法添加白名单的，因为域名如果没有备案号的话无法添加白名单。
如果您不想备案的话，也可以考虑将服务器升级到cn2或者163线路。
升级成功以后域名做好解析和绑定，就可以直接访问了。
香港云主机不用备案，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，由于服务地址变更，需要备案到新的IP地址：127.0.0.1 赢怎样操作？请给出流程，或变更步骤谢谢！
答：您好，非常抱歉，通过您提供ip127.0.0.1未在我司查询到购买记录，请核实主机是否在我司购买：
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问：你好麻烦看下，这个备案的填写，字体合适吗，尽快谢谢
答：您好，
1.查看文件上负责人签字不是特别清楚，建议可在旁边空白处补签一个正楷的手写签字；
2.通过承诺书上的域名yingzhidao.net查询在我司是有备案记录的，对应的账户为：yangling123456_7890，查看备案中填报的法人和网站负责人信息与您工单内上传的承诺书，告知书，授权书上填报的网站负责人和法人信息比对不一致，建议请核实信息是否填写准确；
3.江苏补充材料上传说明:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
4.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
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