问：因为之前备案通过的域名绑定的网站网页信息不是对应的信息，所以添加的被驳回我现在需要修改下网页信息，请帮下载网站 我修改下信息再上传说明：网站是简单网页，没有后台，所以我无法通过登陆修改）,请帮忙下载
答：您好，可参考下图至主机面板 获取ftp连接信息后 参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 下载至本地 后对文件进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制面板上的“备份/恢复”功能点开后，只有“恢复”这个按钮，没有“备份”功能
答：您好，
有的，请点击设置备份频率—手工备份即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，，用户010lf我司为服务器续费于昨日转账15902，因服务器即将到期，望尽快确认汇款
问：不好意思，，忽略这个工单吧，，我司沟通重现了误会，，钱还没过去
答：您好，好的
问：您好，显示企业名称重复已被退回,请问怎样进行
答：您好，查看您的备案已经修改并提交，此状态正确；目前您的账号备案资料已通过我司初审，我司会尽快为您提交管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，显示企业名称重复已被退回,请问怎样进行
答：您好，请提供您的企业名称为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问这个gwa190524.gotoip3.com地址，无法打开，昨天都还可以访问，麻烦尽快处理下，我这里客户着急等着看
答：您好，十分抱歉，这台服务器遭受攻击启用了备用服务器，二级域名不能访问，请尽快绑定解析您自己的域名访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户着急要看网站 请尽快处理，
问：域名正在备案中 无法绑定，
答：您好，只能更换一个二级域名，http://gwa190524.gotoip1.com/ 请用这个地址访问,非常感谢您长期对我司的支持!
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