问：刚刚企业邮箱已续费至2024年，但是还是收不到邮件！！！烦请马上处理， 谢谢！,刚刚企业邮箱已续费至年
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态及是否有邮件被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，xbdfty.com 域名实名认证又失败了。麻烦帮忙查查看。我在企查查里 查询了下 是能对的上的
答：您好，xbdfty.com 已为您重新上报了，请等待注册局审核，如果还有审核拒绝，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好：注销备案需要提供主体复印件和域名证书，在哪里下载
答：您好，若您咨询的是域名证书下载：域名证书查询方式-管理中心-域名管理-获取证书；若域名非我司注册，请联系您注册商获取,若您咨询的非域名证书下载，请详细描述下载什么文件，为您核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题如下第二点那缺少域名，添加不上
答：您好，请提供您需备案的域名，以便为您测试添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，qufans.vip已经用公司营业执照备案了，现在还差www.wenhuacb.com
答：您好，已经为您添加域名wenhuacb.com，可点击备案信息核实是否填写有误，如准确无误请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，请速处理并告知原因。
答：您好，
查看该主机所在服务器因受攻击进行了拆分调整，可能影响别名地址访问；目前查看该主还未绑定域名，请您绑定一个自己的域名到该主机并解析到该主机测试，应该就可以正常打开了；
如果目前无法绑定自己的域名访问，可以进入该主机的管理面板—百度云加速—开启百度云加速后，等待20分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
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