问：您好，图片不传不成功是怎么回事？身份证的正反面都上传成功了，其它的上传不了,图片不传不成功是怎么回事
答：您好，客户可先更换浏览器上传试试，若不能上传可将图片发送至工单我司代为上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，是不是 客户以新的公司名称提交备案，需要注销原来的空壳主体，请帮忙查一下之前的备案号，以便方便填写注销申请表
答：您好，1，是的，需先注销空壳后再提交首次备案申请；
2，原单位名称对应备案号为辽ICP备号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有一个域名chinaweho.com今天我收到邮件说备案已经通过了，但是我主机绑定的时候提示说还没有备案成功
问：我的主机tfp是eepostcn
答：您好，
查看您备案刚通过,备案信息由工信部同步到地方通管局需要一定时间,请下午晚些时候再操作绑定查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sndamy.com这个站点现在打开加载速度很慢，帮我们查看下什么问题，要加载很久才能完成，以前不这样的
答：您好，这边已经调整了设置，请再测试访问核实
问：点击每个栏目加载还是比较慢的
答：您好，经过核实,219.234段ip到数据中心链路慢引起,目前可以为您更换一个150.242段的独立ip地址,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，希望速度能快一些，这个对其他没影响的吧
答：您好，已经更换为127.0.0.1,10-20分钟左右生效,稍后测试即可,您的域名是做的别名解析,也无需更改解析,不受影响, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该备案提示：工信部将在1~2个工作日内发送核验短信，请在收到短信后24小时内，根据提示链接至所在 管局网页进行验证。验证成功后工信部才会继续审核！我想问下，这个短信是在你们初审通过提交到管局之后才会发？还是在什么状态的时候发？因为我没有备案过厦门的，对流程不是很清楚，麻烦回复一下。
答：您好，1.您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核；2.备案上报后客户就会收到工信部验证短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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