问：解析了，但是网站还是打不开,解析了但是网站还是打不开
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，由于目前yiwangjqr.top还处在实名认证状态，请您耐心等待下，预计1-3天左右审核通过，到时候解析会自动恢复，谢谢。
问：在西部数码显示实名成功：但是在阿里云备案的时候那边说这个域名还没有实名：请问这是什么原因造成的
答：您好，核实到为初审通过，需要等待完全审核通过后才可正常使用，完全审核后状态将变为 ：已经通过 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个是3月19日，一个是4月2日注册的域名，实名认证需要多长时间？
问：还有一个去年是11月注册的域名到现在也没有实名成功？？？
答：您好，
1.查看域名guojiuwu.com已审核成功，我司也已上报至域名核验库，您可再次向服务商提交备案申请。
2.目前查看前面工单的三个域名均已通过实名审核，我司实名审核周期为1-3天，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名：cdzdhjc.cn 要绑定到虚拟主机： 上面的时候提示cdzdhjc.cn发生冲突，白名单中提交过此域名，如有疑问请提交工单或到主站绑定 ，麻烦帮忙删除下之前的白名单，我这边重新添加。
答：您好，非常抱歉，请您现将域名 解析至我司主机附赠的二级域名 ：scknjscom.gotoip55.com ，待生效后反馈我司，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你看一下啊，我这边绑定的时候并没有这个域名，解析也没有解析到这个地址呢。
答：您好，请添加解析记录,主机名填写@和www,类型选择cname,目标地址填写为scknjscom.gotoip55.com,添加好解析后我司可协助删除以前提交的白名单,然后可为您绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加，麻烦删除，谢谢
答：您好，已经删除好白名单,并为您绑定好,请等待域名解析生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我把这个地址的xbty6ck3.gotoftp1.com内容，转到mudanhuan.gotoftp5.com里面，，我弄了二次都出错，麻烦帮我弄一下，谢谢
答：您好
两个虚拟主机之前迁移数据,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757操作即可,若需我们协助处理,会涉及到100元的费用,请您确认充值后回复工单,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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