问：www.jbanban.comwww.tuiwang.com已经解析到新服务器了，两个月前的阻断还在提示，无法打开网站
,网站被关闭
答：您好
已解锁,请再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们改版了，不知道在哪更改操作系统
答：您好，请登录后-虚拟主机管理-管理-更换机房处进行操作更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名实名已经多次退回了，正本副本拍出来都是这样的效果，麻烦看下能否帮忙提交下
答：您好，很抱歉，实名审核是上级审核机构审核拒绝的，上级审核拒绝的原因是注册者资料不清晰。原因是上级要求提交的实名资料为高清图片，放大后如果失真或模糊都会被审核拒绝。您在工单中提交的图片已经是提交上级审核失败的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：127.0.0.1 后台显示这个IP，总是往我网站外挂，能不能屏蔽这个
答：您好，
ip地址127.0.0.1就该主机所在服务器的ip地址，不能屏蔽；非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么有效的防止网站被别的网站外挂，，，现在网站打不开了，，
答：您好，
目前查看该站点因存在非法信息被阻断访问，查看该站点存在挂马，为您解除了阻断，请您联系为您制作网站的程序商检查并修复程序漏洞；
您可以进入主机管理面板—非法信息—点击“查看详情”即可查询到有非法信息的url地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
接受不到国外发过来的邮件，需要添加MX记录，但是我们的用户名忘记了，现在没有办法用
相关网址:ssclgate.com
答：您好，该域名无法使用的原因是已经到期了，域名不在您提交工单的账号下，请联系QQ： 协助您核实和续费。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修复漏洞多少钱
答：您好，我司不提供网站漏洞修复服务,敬请谅解
不过我司查看您站点的目录结构,分析您站点应该是程序,这类程序升级系统更新,是可以直接通过下载官方文件直接替换文件方式完成升级最新版本,您可先将上述文件备份本地,然后在替换方式升级试试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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