问：FTP用户名：
,空间绑定不了域名
答：您好，1、请将对应的域名解析到空间然后提交工单，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在本地没问题，在服务器上，数据库调取的内容都是乱码。请求将虚拟主机配置降为系统。
答：您好，这个是程序页面编码问题现已为调整，可以正常显示了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！能告诉我是什么原因吗，调整的哪里，这样我们下次就知道问题在哪里了。谢谢！
答：您好，文件代码最顶端添加：即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，核实到数据库存在表缺失，详见附图 ，若是从其他地方迁移过来的数据，请核实下数据库是否完整，或提供一个 完整的sql 文件，上传至www ，我司可尝试协助为您导入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案重新提交不了
答：您好，已经为您提交上来，我司会在近期再次进行电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持座机、手机畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在安装程序时，链接不了数据库。
答：您好，调整为了php5.2，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙上传域名证书，谢谢！
答：您好，查看您的域名证书已经上传成功，只是还未上传单位证件，请及时补齐单位证件提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传了单位证件还是提交不了
答：您好，
1、查看您并未上传单位证件，如图：；
2、若您无法上传单位证件成功，则可能是您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：看到上传成功，但在提交页面显示没有上传，麻烦帮忙上传，谢谢！
答：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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