问：我是个人备案，没有座机，我填完所有信息，提示未填座机，但并未有此项目，个人没有座机报错,个人没有座机报错
答：您好，请将您填写信息页面截图提交至工单，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用框架做的 物理路径全部加载错误，是不匹配吗？
答：您好，支持的，只是环境下并不友好，一般建议您用环境，目前已经帮您调整了规则，请测试下是否有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台依然加载不出样式 http://tmyy.wanhuiqy.com//public/login
答：您好，建议您更换的服务器，我们尝试可以调试好样式，但是提交又会有问题，您的程序会获取当前路径，会导致嵌套错乱，虚拟主机管理–管理–更换机房 请将主机更换为linux，网站目录下的.htaccess可以直接生效匹配，更换以后将网站入口设置为可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换为这个可以吗
答：您好，可以的，数据会自动迁移，您更换以后过一会再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换之后还是跳转不了网页
答：您好，请您核实看下是否程序有缓存，清除程序缓存后再测试看下。
如果还是不行建议您联系程序方核实调整下程序相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于错误把 执行 mv /lib64/libc.so.6 /home/beata/ 命令
把libc.so.6 文件移到 /home/beata目录下面了。目前登录不了服务器了，也执行不了其他命令
谢谢！
答：您好，我们不知道您的服务器密码，请您到管理中心服务器控制面板，点击控制台，可以通过这里进行登陆操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司11月7日购买了云服务器一直未使用，从月底启用开始一直被攻击，因为该OA系统和物联网通讯系统为内部使用，并未公开给任何人，上线 1天后由于持续攻击我们已经将系统转移到本地临时使用，现在想和贵公司商量一下能否更换一个IP地址，我们不公开重新上线测试，谢谢。
答：您好，
127.0.0.1 这个IP在上个月购买到现在已经多次受攻击了，并且每次被ddos攻击的流量都并不低。
目前该IP已经解封了，可以直接使用。
如果您一定要更换IP，我们可以向机房提起申请。
给您提供两个解决方案如下：
1.可以给您向机房提起更换IP的要求，但是机房这边更换IP会收取100的费用。
2.如果更换IP以后再次受攻击的话，建议还是考虑将云主机升级到我司高防机房吧。
高防机房有ddos防护功能，只要攻击不超过您购买的阀值就不影响正常使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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