问：,域名备案未通过
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息；
问：你好，贵司系统12.3日上午提示的非法信息问题已经清除，请核实并帮忙放行相关链接，谢谢
答：您好，
域名已放行可以访问，目前是程序审核阶段，没有异常关键字就不会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：,
http://en.rulin.vip/install/安装页面空白
相关网址:http://en.rulin.vip/install/
问：我把php切换成5.4之后，安装页面又出现No file specified.这个提示
相关网址:http://en.rulin.vip/install/
答：您好，
问：您你好，备案信息下一步继续不了，应该怎么操作呢？
答：您好，测试是可以提交的，已为您添加请点击备案信息–转入网站，操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，我已经按要求清除了所有的备案信息，现在系统查到此主体备案号在我司数据库中已存在，做了不下一步，应该怎么办呢。
答：您好，已更新，请重试；如是仍无法提交，请提供对应的备案账号信息，需填写的信息页面完整截图，帮您填写提交试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的谢谢
答：您好，不客气的，如提交中仍旧有疑问，可继续提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为主体法人变更，需要先变更主体信息，请求删除新增网站信息。谢谢
答：您好，已撤销新增网站申请，请刷新后点击备案信息进行修改；需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们一位同事，2018.10月-11月期间的邮件，他说非常重要，希望可以找回，邮箱：mingan.shen@iconics.com.cn，请问是否可以帮忙找回，谢谢！
答：您好，什么时候删除的？近一周删除的可以恢复，只有近一周的备份。
问：真的找不到了吗，实在是非常重要┭┮﹏┭┮ 请帮忙想想办法
答：您好，核实到备份里面没有 没有2018.10月-11月期间的邮件。应该是删除时间过长，备份时已经没有这些邮件了。该用户是通过pop3收取的邮件，您可以看下他本地电脑上是否有备份。
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