问：主机
麻烦重置 文件夹权限 现在只能读 不能写入了,文件夹权限充值
答：您好，
附图，我司已为将www目录设置为只读权限，请您查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边是商城软件的开发商，做西部数码代理近10了，上次和你这边联系可以让我们的产品加入到贵司的虚拟主机预装软件里，也方便我们的客户支持一键安装。
答：您好，1.程序的缓存目录在站点根目录外，这个权限下不支持,需要调整到www内.
2. 按形式提供简短介绍，logo图片。非常感谢您长期对我司的支持!
问：名称：多商户商城系统介绍：多商户商城系统是一款基于Thinkphp6.0开源框架研发的企业级电商系统，其简便易操作，支持自营和商户入驻，可以帮助企业快速搭建类似京东/天猫的综合商城平台。 建议php版本 7.1 版本以上LOGO地址：http://www.csdeshang.com/download/dsmall_logo.png软件地址：http://www.csdeshang.com/download/DSMall_V6.0.3.zip (已修复前面问题)
虚拟主机的Demo：http://test0012.gotoip3.com/ 环境(Linux Apache)
答：您好，已经添加，安装包的分发需要些时间可以晚点再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器太不稳定了
答：您好，
问：您好，备案帐号忘记了
答：您好，核实域名hsw110.com其备案接入目前不在我司，无对应的管理账户；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法访问链接不上
答：您好
问：
问：抓紧服务器停了 影响很多网站
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
我们最终核实是因为服务器受到ddos攻击被机房封停了ip,机房需封停24小时,
1、若不着急访问,请等待24小时后机房解封,
2、若着急使用且避免后面再次受到攻击,建议您升级到我司香港ddos服务器,香港ddos服务器默认就有100G的防护,只要攻击流量不超过100G都可以预防,（升级到香港高防后ip会发生变化,系统自动迁移数据,因高防有防火墙,所有流量都要经过防火墙清洗,速度比普通服务器略微慢点,请知悉,）变更方法：业务管理–服务器管理–管理–配置管理–变更机房线路选择香港高防 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：攻击的域名 然后攻击记录请提供下
问：我们几百个网站 就这样停了？ 还转移
答：您好
抱歉,ddos攻击是流量攻击,防火墙上没有记录具体域名,请知悉,目前看机房有解封了 请您查看下,为了避免再次受到攻击,建议您升级到香港ddos高防服务器 ,若有其他问题,请重新提交新工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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