问：订单号： 域名 dtxx999.com 申请SSL证书近1小时没有签发，理论上一般都是30分钟内签发,ssl证书不签发
答：您好，
我们检查是验证成功的，附图：请您耐心等待一下。若证书提交申请后（4小时左右）如未签发，订单将进入失效状态，可重新提交， 建议换其他验证方式。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这次封了多长时间？？
答：您好，查询该ip多次攻击，本次封停240小时。您可以开通一台内地高防机房云服务器，在高防服务器上配置https://www.bt.cn/bbs/thread.html 反向代理访问到该服务器，将域名都解析到高防云服务器来隐藏服务器ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名实名没通过是什么原因呀？这边要备案的话，需要做些什么？
答：您好，核实域名还未实名认证，请在域名管理账户下完成实名认证后再提交备案申请；备案会进行验证，域名实名信息与备案主办者需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：控制面板里，ssl部署不显示，麻烦给查看下 如图
答：您好，
请先联系QQ： 申请或者托管证书后再到对应功能部署，非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港服务器特别卡，网站经常特别卡，甚至ftp都经常无法连接，帮忙查一下是不是香港网络波动了？
答：您好，
核实CN2线路刚才有点波动，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：面临里ssl部署，点击查看空白 不支持 如图
答：您好，因为您还没有绑定域名
请您先绑定您的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核验人不是内蒙古地 的，麻烦添加上传手持身份证和营业执照的照片的位置
答：您好，已添加，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ayszx.com打开不稳定，一会可以一会不可以，服务器远程不上，问客服说ping不通，帮忙看看，谢谢
答：您好，
服务器是禁ping的，测试80端口正常，访问附图，建议重启本地网络再试，若仍无法远程，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入ip 反馈下测试截图，以及提供服务器登录账号密码，帮您测试下远程,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
