问：www.pussy365.cn 进不去站点 使用其他的域名可以访问 就这个域名显示服务器拒绝访问,域名进不去站点
答：您好，目前测试访问显示，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.pussy365.cn然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请问您本地是否有做host，从您ping截图来看您本地该域名解析有误。用第三方测试显示都解析到了服务器
非常感谢您长期对我司的支持！
问：用手机打开该域名也是打不开
答：您好，您手机使用流量不使用同一网络是否可以访问呢。或者可以尝试将域名直接做A记录解析到127.0.0.1 ，不解析到上，稍等30分钟左右生效后再测试一下
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问：是二级域名的原因还是什么问题 一级域名可以正常使用
答：您好，从您上面的截图看是被指向到了，所以要您查看下是否是本地有记录。另外之前出现过有用户解析到二级域名上被地方网络运营商劫持跳转的情况，所以您也可以直接将域名解析到您的服务器ip，等生效以后再测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析a值还是劫持要怎么弄
问： 没有啊
然后保存退出，然后再使用浏览器访问下该域名核实，出现该情况，是因为本地网络商的DNS劫持跳转，需要您到当地网络提供商官方投诉反馈，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们到期后没有交费，现在补交上去后数据库已经不见了，能不能帮我们恢复过来。谢谢
答：您好 1、通过您的财务，购买1年 ，到期时间是 2020年7月30日。
2、您之前购买的数据库 2020年7月30日到期，现在已经到期超过1月了， 不清楚是否可以通过扫描磁盘扇 的方式进行恢复。 可以安排运维进行扫描， 不过会涉及到 数据恢复费用 980元， 若能恢复成功，则收费980元， 没有恢复成功费用会退还用户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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