答：您好，这边核实您推广的账户登录地址和您登录地址相同，请问是否是在同一个电脑上推荐的？若不是，您可以提供推荐客户注册的相关截图我司核实后为您处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我和我朋友都是自贡的,他注册好了后给我说的,然后我进去看到没有关联,就在我自己的电脑上登陆了一下他的号进去查看。
答：您好，已经手工添加，请查收,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：重命名数据库失败
答：您好，
抱歉给您带来不便了，空间赠送的数据库数据库名称和数据库用户名都无法修改 。
您只能登录进去创建删除表等操作以及操作数据表里面的数据，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.lzxqlp.com 想找回域名
答：您好，
1.该域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费）。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。
2.域名赎回价格以及删除期限说明请参考：www.west.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超过赎回期，将无法办理赎回。
3.请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问： hqym.zywzjs.com PING不通 该域名有泛解析 其他二级域名能ping通
问：上个工单也是这个问题 都是因为更新了SSL证书
答：您好，
hqym.zywzjs.com 无法生效的原因应该是添加了txt记录有影响导致，这种情况下我们建议最好单独对hqym这个主机头单独新增一个二级域名的解析。
就没有问题了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名结算失败，结算不成功
答：您好，
总额为49元，您的账户余额不足，若两个域名都需注册，您请充值足够金额后再在购物车中结算；
若不是购物车中的域名或您注册依然失败，您请提供具体域名 注册使用模板序号 授权我司为您注册,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只结算了一个域名aibiex.cc结算这个， 这个是模版
答：您好，已为您注册成功，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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