问：您好，一般域名到期之后，在后台大概保存多久，有的客户暂时还要考虑,域名到期保存多久
答：您好，
问：http://www.crownyoung.com电脑站打开正常 手机站打开一直闪屏跳
答：您好，1、测试是一直在刷新 ，手机版访问 http://www.crownyoung.com/m/index.html
现在访问m/index.php 会重新 生成index.html ，目前打开没有跳转 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天上午在云服务器上的文件下面的cloud-symbol.com下的文件夹下新建一个文件夹CS-TENT-Light-001，然后就出现如下错误：然后把该文件夹删除了以后，服务器就登陆不了了，出现如下错误：
问：你好，这个空间无法上传内容，请放开权限
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，已调整，请重试，并查看主机控制面板-入侵监控清理木马，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这边新增备案，提交资料后无法收到核验短信，多次更换手机号，号码都为正常状态，可接听电话及短信，但无任何核验短信
答：您好，
问：您好，原备案就是在西数备案的，但前面被取消接入了，现在在重新备案
问：您好，原西数备案被取消接入，现在重新接入备案，填写信息提交后，始终无法接收短信，更换了多个号码，依然没有短信
答：您好，
注意查收验证短信并配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新电脑使用新的后登入邮箱收取邮件，原来有2000多封邮件现在只能收取到55封邮件，只能接收到9月15日后的邮件，之前的邮件都看不到了，上云邮网站上也看不到，如何接收之前的邮件，很重要，谢谢
答：您好，您网页登录看是不是在历史邮件里面，这种可以尝试本地用IMAP模式连接看是否可以接收
非常感谢您对我司的支持！
问：你好，请问具体如何操作？因为我在云游网站上看到文件大小有好几个G，证明网站上是有历史邮件备份的，但我现在不知道该如何查看历史邮件
答：您好，
登录云邮里面有历史邮件功能，确认是否是在历史邮件里面，然后本地客户端配置imap去重新接收。非常感谢您对我司的支持！
问：本地客户端配置imap去重新接收，只能接收到2017的邮件，的邮件都接收不到啊
答：您好，网页登录是否有相关邮件，请提供邮箱用户名密码我司查看下。非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好， 核实提供的登录密码错误 ，请重新提供下正确登录; ，
另外，请检查下 附图文件夹中是否有历史邮件，可以移动到收件箱 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么网页上不会备份的邮件呢？为什么2017年之前的邮件会存在？这是什么情况，最近的邮件不备份，我电脑换了屏幕重装了系统
问：照理发邮件都是经过云邮系统的，怎么会网页上不备份的呢？反而2017年之前的备份，那网页系统为什么不备份的？
答：您好，1.具体要看您本地邮件软件设置，如果是POP3方式发邮件，邮件都存在本地电脑，不会通过网页端保留邮件的。本地发送的邮件，网页上是没有的。本地重装系统未备份，则邮件可能丢失。用IMAP模式，本地删除邮件网页也会同步删除的。
2.直接用网页发邮件，则网页上邮件会保留，超过一段时间的邮件会移动到历史邮件箱。
3.建议您检查下之前本地里邮箱账号设置的目录，看下相关邮件是否存在,如不存在说明本地已经删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如果用IMAP方式发邮件，网页端会保存邮件吗？
答：您好，
设置为imap方式,同时在web端进入邮箱设置勾选客户端发送后会同步到web端,,非常感谢您长期对我司的支持!
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