问：域名进行实名认证，多次被拒绝驳回，均显示公章不清晰，工商部门提供的相关证件的清晰度就是这样的，如何解决？域名：jzygxc.com,域名实名不成功
答：您好，
问：数据库过期了，申请恢复，已经充值好了
答：您好，已经恢复了，请查看一下,另外下次请注意下续费通知，过期前请及时操作续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：到期忘续费，找回删除
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：客户在浙江，江苏地 打不开网站
答：您好，抱歉，现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦暂停这个主机，谢谢
答：您好，请您登录后-虚拟主机管理-管理-主机状态设置-选择暂停即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我申请了代理平台，也绑定了域名，但是打开没内容，麻烦看下。
答：您好，文件要自行上传的，现已为您处理，请重新访问再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站续费无法打开
答：您好，
问：你们备案的初审的人去哪了啊，一直不审核，是怎么回事
答：您好，是备案系统风控提示异常，已安排加急处理，由于您账户下备案域名较多，后期每周会有网页核查，请在备案完成后尽快启用，并注意确保网页与备案主体相符，符合工信部备案要求,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何转入，所需费用
答：您好，
不同后缀转移费用不同，请您参考价格表：https://www.west.cn/web/price/domainpricelist
若还有疑问请提供具体域名，以便为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
