问：购买的时候简介写的已备案，购买后又没有备案，介绍与实际不符，我要退款,介绍与实际不符
答：您好，域名一口价购买，介绍信息为卖家用户填写，页面也有提示：因无法精确判断域名是否备案、被加黑，被墙、被拦截等情况，建议您自行核查。且域名已没有再绑定主机或所有者和备案主体不一致，随时也可能被管局注销。
即使您购买有备案号的域名也可能被注销的因为备案信息不是您的，管局核实到不一致就会注销，建议您使用自己的网站信息在主机商提交备案，或者在主机商处变更主机为免备案主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要退款
问：你们这描述不符
答：您好，页面有明确说明的，并且对于描述是域名出售方填写的信息并非我司填写的信息。
即使您购买有备案号的域名也可能被注销的因为备案信息不是您的，管局核实到不一致就会注销，建议您使用自己的网站信息在主机商提交备案，或者在主机商处变更主机为免备案主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好修改备案手机号
答：您好，1.请从备案平台-备案信息栏目进入后，找到需要修改的信息操作变更：
；
2.修改备案填报信息后需提交至管局重新审核，请务必关注后续审核情况，直至审核完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商标模板加急申请
答：您好，已经处理，请核实!
问：http://www.msjlh.com/product/.html错误页面返回 没有404 请处理
域名 www.msjlh.com
答：您好，
问：也不可以啊？你看看
答：您好，
这个地址就是缺 的404地址，您其他html地址因为开启了通配符，所以实际处理的是.net程序，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tudkaaak.net
答：您好，查看到域名状态是停止解析，请联系域名提供商协助核实，待域名状态正常解析后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的基本型主机，数据库不支持怎么处理的，可以更换主机类型吗？更换主机，我看数据库是支持数据库。原来是140，2年，更换后160,2年。
答：您好，
该空间您不需要更换到Linux，本身空间所在的服务器就支持的。
您核实看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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