问：您好，备案核验编号:什么时候审核通过啊两天了,什么时候审核通过
答：您好，非常抱歉，节假日期间备案资料暂停审核，资料已记录反馈会明天工作日内协助您优先审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以添加下面的后缀吗？
答：您好，
我司可添加 .cash域名至新顶级域名抢注列表，但是.digital无法添加，此问题将反馈技术人员跟进处理，请您在明天工作日后观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入服务器弹出窗口，桌面只能看见鼠标
答：您好，此报错可能是内存耗尽导致的，请您重启服务器后再核实测试看下。
2G内存较小如果多次出现类型异常，建议您考虑升级服务器内存到4G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好，测试远程正常的，您再远程试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站怎么防篡改
答：您好，可以考虑在服务器内安装个安全软件如云锁，云锁有防篡改的功能, 云锁安装使用可参考：https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个玩意是安装在系统盘还是安装在数据盘，Linux这个系统没有装过呀
问：装到www目录可以不
答：您好，安装目录没有限制的，您可以参考https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html 安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个玩意怎么设置呀
问：搞求不清楚
答：您好，这个地方是设置您网站程序放置的路径，如您服务器有安装宝塔面板，可以登录宝塔面板看下站点目录，另外我司服务器默认有做软连接，将/www软链接到了/home
站点的真实路径一般是/home开头的，您可以核实下。如需我司核实，请提供下服务器远程密码，会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这个云锁是安装好了的，但是我开放篡改的时候，他说什么数据库什么缓存需要设置列外，这个我搞不来
答：您好，这种要看您程序结构了，要懂程序代码的技术才清楚的，您可以咨询下程序提供商或者专业的程序人员，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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