问：域名CNAME了没生效,域名没生效
问：s12388.com
答：您好，我司查看您的域名还没有实名认证，请您通过业务管理–域名管理–实名认证，认证通过后域名解析才会生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ntthjz.com/Skin/mobile/js/TouchSlide.1.1.js
这个主机内，没有这个文件，访问时却有这个文件，修改样式不生效，所以寻问一下怎么回事？
答：您好，我司测试打不开，请您清除本地浏览器缓存后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dobt.net申请了域名保护，怎么现在随便都能查到信息？？之前就反应过，回复说已经处理好了。
问：
答：您好，我司通过whois查询确实已开启保护，如图：
请您提供查询的平台，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：爱站网，
答：您好，我们通过爱站网查询如图
您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2258
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机127.0.0.1主机上面的很多不良信息，是我们用英文翻译过来的，我们听写的内容中有不少是国际上的爆炸信息，所以会被系统所捕获。希望清除。上次提交工单以后，贵公司的人员和我说，已经改成记录了，不过这两天出来的还是阻断。麻烦再看一下。
答：您好，以下信息已经处理，不会再进行拦截，请您观察下访问是否正常。
问：续费了打不开，显示管理员停止
答：您好，
问：这个ftp
问：服务器非法信息提示“甲藻毒素”http://www.rzwsh.com/product/html/?77.html
经与客户沟通，客户有相关生产及销售许可证。
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，和管局电话沟通，他们已经审核到10月25号，我们这个是10月24号提交，为啥现在状态还是在审核中
辽ICP备号
答：您好，10.24号提交备案后，我司会先进行初审并电话核验，核实无误后于10.25号上报；若今天管局审核到10.25号备案，预计今天会有结果，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，他们的意思是已经过了25号了，我们这个确定给提交上去了吧？这一个月了，影响相当大
答：您好，届时上周五我司收到10.24号上报备案记录，今天管局还未下发数据， 即截止是24号的数据；查看备案已上报管局且在管局审核中，若管局未审核到，我司无法手动为您生成备案号，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙看下，我这个备案是否下来来，我看页面还是审核中
答：您好，目前在管局审核中，若管局审核通过，会第一时间发送短信或邮件给客户，并下放数据至接入商更新，但有一定延时；若已收到工信部申请通过通知，一般2~24小时内会更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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