问：怎么进去西数会员后台,怎么进会员后台
答：您好
问：域名怎样备案啊，可以给我说说吗
答：您好
查看您在我司只有域名产品,无法备案,若需要备案,请在我司购买主机后再备案平台beian.vhostgo.com进行提交,若主机在其他公司,请联系其他公司为您操作备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接不上了
答：您好
给您带来的不便深表歉意，当前华北BGP机房网络有波动，已经在联系机房核实处理中，请耐心等待一下，该情况预计很快会恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，因网络路由故障,北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中,预计很快恢复，请先耐心等待下， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们那服务器是不是出现问题了？快回复！
答：您好，因网络路由故障,北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中,如有影响请稍后查看,我司会密切跟进处理及时恢复网络状况,由此给您带来不便敬请谅解!
问：我们是负载均衡的，出现这个问题，你们应该有备用的啊，能不能给我们转一下
答：您好，抱歉，负载均衡是针对统计群单个服务器异常，目前是整个机房219.234段网络异常，没法切换，已经催机房那边加紧处理了，请您再稍等一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连接服务器失败
答：您好，
问：www.smxuequ.com，昨天刚刚开通虚拟主机，可以正常打开网站。今天一睡醒，网站打不开了？这两天没有做任何变更
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping百度正常，ping域名没有反应
答：您好，截图是您本地DNS没有解析出域名的地址，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换一下本地电脑的DNS后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：兄弟，除了家里的电脑、公司的电脑、朋友的电脑上不去之外，我的手机也登不了，不是dns问题啊。
答：您好，
测试解析找不到主机，核实域名dns指向我司，并未在我司购买dns管理器。目前推荐修改dns为注册商默认，或在我司购买dns管理器https://www.west.cn/services/domain/dns.asp ，并添加解析记录到主机,非常感谢您长期对我司的支持!
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