问：您好，1、备案已经注销了，为什么还这样？
2、现在的备案主体还是陈大永，输入备案码警告说备案码只能用于一个主体，明明就是同一个主体呀，怎么办呢？,备案码问题
答：您好，请提供备案码对应的虚拟主机ftp名核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp名：
答：您好，已调整，备案码可重新使用，请填写试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照听清楚的呢，怎么被退了
答：您好，查看到您上传的营业执照下方字体未拍摄进去，需要重新拍摄上传，拍摄营业执照照片需清晰、完整，背景干净无杂乱，且不能使用翻拍，需要用原件拍摄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们需要配置 数字报刊系统至云服务器，请问这是咋回事？
答：您好，
远程和控制台无法登陆服务器，建议重启下服务器再试，或重启后恢复工单我司登陆协助排查下系统日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启启动好了，请看看
问：189******45 请给工程师打个电话，你们沟通下，他们说服务器有问题
答：您好，
系统日志记录多次内存不足造成系统运行异常，建议核实下mysql运行情况，若是正常占用推荐升级内存6到8G 观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你们打电话 189*****6645 请给工程师打个电话，沟通下，我们也是远程请工程师给我们部署系统
答：您好，
电话联系通话中，这个是硬件资源不足的报错，已经很清楚了，和部署没有关系，现在是运行占用资源的问题。重启服务器的作用是停止所有进程，重新启动运行，重启恢复说明资源不足造成服务卡死了。若工程师仍有疑问，请拨打转7 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对服务器 进行了 扩容，内存升至8G，硬盘 C盘和D盘都扩容了，请你们给操作下，把硬盘 扩容好，然后我让工程师再看看
答：您好，已为您扩容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机本月流量异常，今天收到通知，说昨天1天就用了4个多g的流量…….
答：您好：
问：您好！麻烦帮忙核实下这主机下的流量怎么一下子使用的这么多，同比前2个月的使用情况，相差过大了，麻烦帮忙查看下原因，谢谢！
答：您好，访问日志没有异常访问记录，网站访问量变大。网站首页图片太大，超过20M，绝大部分流量都是图片消耗，建议压缩优化图片大小，非常感谢您长期对我司的支持！
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