问：你好，我上传了网站文件，f.zip，解压了半天打开文件好像不对，帮看看。,解压有问题
问：帮看看解压完成了吗，如果解压完成，帮把文件移动到根目录。
答：您好，
问：流量超标，人气都没有啊
答：您好，
查看您网站流量基本来自index.php文件的访问,其中访问多是来自210.52.224 ip段,如没有做推广之类的操作那则是被人恶意访问,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 进行ip屏蔽, 同时浏览器超标可通过主机控制面板左下角进行流量充值,充值后即可恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、你们系统有矛盾。点击就出现在审核中，根本无法上传。2、你们工作也不够认真，域名证书本来就是在你们手中，我又不能制作，怎么反而要我上传，而且还不能操作。3,、你们根本不检查我的情况，就用“若”这样的字眼进行回答，服务态度比较差。事实上是你们发短信要我进行什么核验。没有什么变更。
答：您好，域名证书图片已为您补充上传，您的备案资料图片已上传齐全，核对信息无变更，就无需进行其他操作了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户注册时，在用户资料里出现一些不良信息，给阻拦，临时解除达到次数，现在还有一些信息没有删完，帮忙解除一下。否则我们这边无法打开，删除不了。
答：您好：
已处理，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：优思.中国
无法解析转发
答：您好：
测试转发是成功的，请清除浏览器缓存或更护浏览器试一下，可让您的朋友帮忙访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那应该是我重新添加解析，才生效了。我之前发行不行，看了一下需要添加实名，就实名操作了，看到已经完成，测试解析不行，然后重新添加解析，现在可以了，那没事了。
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没什么人访问的网站，现在流量已经超了，想知道原因，是不是被挂马了
答：您好，经我司核查：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
