问：云建站www.xy0797.org 一会正常，一会打不开，,云建站不正常
答：您好，
测试了一段时间并未出现报错,该问题已经记录,我司会跟踪核实下是否还会持续出现,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我看西部数码网站上co域名转入是155圆，我转入的价格都是159.5，请问这两个价格怎么不一致的？
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实您转入的是溢价域名，所以根据成本读取的价格会略高一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经暂停此域名的所有解析，如需删除，请回复工单确认后我司将为您删除解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我想把域名转到西部数码之外的空间，怎么办理迁移？
答：您好，请问您是要将域名备案接入到其他服务商使用其他服务商的服务器吗，是有什么问题让您不满意了吗？建议您在工单中说明，以便我司优化改进，为您提供更好的服务。
备案转入，请在新的接入商平台按照接入流程提交操作即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案资料为什么丢失了呢？18年时候提交过备案的。
答：您好，经核实，该备案 由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入
建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们有个客户因为业务收缩，有几个服务器需要合并为一个服务器，上次这个问题跟你们主管沟通过，是可以这样做的，只是我们现在有一个问题，是否可以跨机房合并服务器？请明天上班时间确认后回复，谢谢！
答：您好，非常抱歉，使用中的服务器不可以进行合并操作。
问：上次确认过可以合并，你们再确认一下，如果不合并客户就要退款
答：您好，非常抱歉不可以合并。代理商新购三天内可以退款，使用中的云主机不能退款。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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