问：点击认证，域名资料上传没没有上传按钮
,认证进不去
答：您好，您请联系QQ：协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 新开的主机，没有三级域名吗？ 解析之前想看下网站是否能正常打开的域名，用这个上传地址：njcfqg.gotoftp1.com 打开一直报错
答：您好，
ftp地址是文件上传地址（并不能直接访问），您可以通过您的域名：http://www.njcfqg.com/直接访问，
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是你们主机没有三级域名？那我以后如果上传一个网站，但还不想解析上线，那我要怎么访问呢
答：您好，
您可以绑定站点（比如test.njcfqg.com）进行测试，域名解析可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新添加网站的时候发现原来的主体号码不用了，现要更改号码为，要怎么操作，想编辑主体但又编辑不了（已经添加网站）。
答：您好，1，新增网站和修改原联系方式无法同时进行，需先变更提交至管局审核通过后再新增网站备案其他域名；
2，请点击备案信息-删除网站
撤销此次新增网站申请，然后刷新后点击备案信息-修改主体/修改网站变更联系方式并提交资料至管局审核，管局审核通过后再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是没有后台吗？？
答：您好
问：你好请问域名实名认证以后 审核通过以后 上报还需要多久呢？
答：您好，域名实名审核一般需要1-3个工作日左右，请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚数据盘后重启就无法连接了，控制台也连接不了，帮我看看
答：您好，核实是服务器网卡未更改导致,已经帮您更改后远程连接正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我是用户，名下域名qchang.cc按你信发的操作提示，没法实名认证。请协助！谢谢
答：您好，qchang.cc 该域名是合作通道的，可以不用实名，如果要实名更新，建议可以在管理中心-业务管理-域名管理-续费，选择转移至我司接口后，在模板过户更新实名。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
