企业邮箱问题-企业邮局

问:这两个地方检测结果不一样呢,企业邮箱问题

答:您好,当前查看邮箱解析是正常的,这个检测可能没有同步更新,您可以刷新下这个地方试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:刷新了几次了还是一样的,所以才提交工单

答:您好,这里的解析不是实时刷新的,您域名的解析实际已经生效了,这里的检测不会影响正常使用,您可以收发邮件进行测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名解析不正常,不是指定的wang?z

答:您好:
请提供具体业务信息,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问:这个虚拟主机忘记续费,能不能帮我找回一下,我需要续费

答:您好,经核实,此虚拟主机过期时间太长,已超过30天数据恢复期,网站文件和数据库数据已被系统自动删除,无法续费。

问: 

问: 

问:现在可以了

答:您好,
好的,您后续观察下,再遇到异常可以及时反馈我们核实。

问:又进不去了

答:您好,
测试了下访问没有异常,如果您本地访问有异常,可以尝试先关闭掉百度匀加速后再观察看看呢。

问:您好,短信验证码:778717
身份证后6位  提交了说不对

问:您好,手机号:

答:您好,非常抱歉,1,我司为您验证时仍旧提示验证失败,
2,您提交的是备案转入,输入的验证信息需为原备案负责人信息:验证码、接收验证码的手机号码以及原网站负责人的身份证号码后六位;
3,因原备案未在我司接入,我司无法协助您查看原备案信息,请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息,并请注意对应手机查收验证码配合验证;
4,如确认原备案所留的负责人信息和此次备案填写负责人信息是一致的,可将原在其他接入商备案的网站信息截图提交至工单, 以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:购买的企业邮箱,使用过程中,发现收发邮件偏慢,特别是收件,有时对方发出后,一个多小时才能收到邮件,请帮忙排查原因。

答:您好,请告知下具体的收信邮箱地址,和对方的发信地址及发信时间,我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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