问：您好，备案时提交人脸识别一直识别不出来，显示不一致，但实际上就是同一个人,人脸识别不一致
答：您好，
查看本账户下目前填报的网站负责人是：徐超 ，人脸识别需要徐超进行采集；
采集时请确保采集人脸面部完整，建议免冠拍摄，在光线均匀的环境下采集，录制视频时根据屏幕上提示朗读数字或动作；请重新再试试；
若还是采集失败，建议换一个手机再试试，尽量勿使用美颜等功能手机操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站 www.cqwzfm.com 客户使用了线上https，通过回源访问服务器站点，页面显示异常，部分页面无法访问，使用测试域名wzfm.j.cqxueao.cn 直接访问站点，显示正常，网站日志未发现错误，请查看是否系统出现拦截呢
答：您好，请检查您服务器内是否安装过第三方安全软件拦截，如没有安装过，部分内页访问提示 ，需要您联系cdn服务商检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：，我们自己的网站 突然点击就这样了。公司里同一个网络 有2个同事有这个问题。其他人没有。但是西部数码后台也没有安全提示。请看看是什么问题
答：您好，
答：您好，已经处理,出现这个一般是不规范访问,触发了我司安全防护进行的拦截,谢谢
问：这是我们自己内部的oa系统 都是员工自己用的。怎么会这样。那怎么取消影响我们工作了
答：您好，
您可以在截图中的位置，将云网盾功能关闭掉。
关闭以后就不会拦截异常访问，但是关闭后相关功能就不会再提供防护了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://api.siweixinxi.com/ 还有这个域名是同一个问题
答：您好，
http://api.siweixinxi.com/ 访问如果还是提示有拦截，请提供下拦截标示我们给您取消。
同时也可以参考之前的工单回复关闭云网盾功能，然后再观察看看是否正常。
我们并没有帮您关闭云网盾这个功能，需要您自行关闭一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.hz-shw.com/daren/odius.asp?id=
非法信息监测里面一直提示“小姐”这样的敏感词，问题是这个网址是不存在的，访问不了，我也没法删除啊，这个怎么处理呢？
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 您可以参考帮助文档，模拟蜘蛛访问http://www.hz-shw.com/daren/odius.asp?id=&westauditpageinfo=1 这个地址就可以查看到内容了。
如果需要我们帮您清理的话，会涉及到费用100请知晓。
我们帮您清理挂马并做安全设置，降低再次被入侵的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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