问：你好，我有台服务器是操作系统，在宝塔面板上设置了文件只读权限，但还是每天被挂码，今天提工单，回复让我装云锁进行设置，但是之前在W系统里设置的防篡改都可以正常防护，但是在这台服务器设置后，不起作用，还是被挂码，能否给指导一下，是哪里出问题了？十分感谢,请教云锁怎么设置
答：您好，请明天白天9点后回复下工单,并告知服务器正确的登录密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你刚才登录，云锁有提示，但别的防护，云锁都没有提示
答：您好，目前测试云锁的文件防篡改功能确实没起作用,建议可想云锁官方论坛提交下反馈,其次,如要实现文件防篡改功能,可参照https://www.runoob.com/linux/linux-comm-chattr.html 和https://www.cnblogs.com/bretzhao/p/.html 使用 采用命令行方式修改对应目录的防篡改功能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，经咨询，说有可能是云锁没有配置自编译，导致有些防护功能不能使用，但看了教程，都是用命令来设置，水平实在有限，能否你们帮我们设置一下，如果需要付费，也可以
答：您好，
我们检查服务器并未限制。
并且重新给您安装了云锁，设置后测试还是不行。
建议可到云锁官方论坛提交下反馈。
同时您可以参考上述 通过命令也是可以的，您可以研究一下，其实也不难。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才测试了，在宝塔面板上设置权限只读，网站就打不开了，刚才把权限都去掉了，网站就好了，但是不设置权限就会被挂码
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：看看空间支持xsl吗，我传程序检测提示需要空间支持xsl，这个有什么用呢
答：您好，现在已经支持,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把虚拟主机进行重置
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:
答：您好，请参 nid=716 清空虚拟主机内的文件及数据库内容即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：分站访问出现403错误
答：您好，
请您检查一下源服务器是否安装了安全软件，若是安装了，请您将下述ip 添加到对应软件白名单 再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已添加仍然出错
答：您好，您 的域名 www.0555mas.com 不能访问，源站需要从www.域名获取数据，请让 www.0555mas.com 能访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我测试可以访问 ，只是我做了301跳转
问：另外我不源站本来是直接不带WWW，现在做站群必须要用带WWW的吗？这样的话我的权重不就要分散了吗？
答：您好，此问题需要专员周一核实，请周一再联系核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问我的问题帮我处理了吗？
答：您好,经过与云分站专员核实，域名必须带www才可以的。请将www的域名设置为主域名,将不加www的301到www上,谢谢
问：我可以申请退款吗？
答：您好，抱歉，云建站开通后不支持退款。请您将www的域名设置为主域名,将不加www的301到www上使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www的域名设置为主域名这个怎么弄？
答：您好，目前访问www.0555mas.com可以打开，如果您只想跳转到www.0555mas.com、0555mas.com其中一个，则需要设置0555mas.com 301跳转到www.0555mas.com，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是我想，云站用不了出错，然后又退了款，我应该怎么处理？才能正常使用你们的产品
答：您好，云站群域名要求带www可以访问，请保持目前 www.0555mas.com 可以打开的状态，不跳转0555mas.com，可以正常使用云站群，非常感谢您长期对我司的支持！
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