问：清除了缓存，换了浏览器也打不开jkls730.gotoip2.com,清除了缓存换了浏览器也打不开
答：
您好：
1、我司检查主机正常，测试网站可正常打开，附图请核实
2、请尝试在主机控制面板开启百度云加速，重启本地路由，清除浏览器缓存并重启，或更换浏览器访问测试，也可用您的手机，或让您的朋友帮忙访问测试，请反馈ping网站域名截图和报错截图，以便我司核实处理
非常感谢你长期对我司的支持！
问：显示可以，可是我打不开网站，新手，请帮下我，谢谢
答：您好，
1、非常抱歉，您的域名因未提交实名资料，被注册局停止解析，域名状态为，可见附件截图。
2、因您的域名所有者系随意填写的，请您在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择top后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问西部的域名是否支持设置DNSSEC？我没有在后台找到相关设置。
答：您好，抱歉，暂时不支持 ,已经反馈给产品部门，非常感谢您长期对我司的支持!
问：此功能在国外的一些域名注册商应用后收到了很好的效果，希望西数能在国内抢先提供此功能！
答：您好，您的意见已转达至相关部门，感谢您的支持，我司会综合考虑,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这台云主机全部站点都打不开了，看看什么原因http://127.0.0.1:8888/面板也打不开
答：您好：
问：出现网络波动了？ 一会能打开，一会全部网站打不开
答：您好
问：您好，网站绑定域名后打不开！请核实下！
答：您好：
域名解析不对，请联系域名注册商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站绑定域名后打不开！请核实下！
答：您好：
问：技术好，www.fallcn.com无法访问，提示超时
问：感觉这个主机经常出现这问题
问：FTP也登录不了
答：您好：
核实主机被攻击，请在主机控制面板开启百度云加速20分钟后再试一下，FTP功能稍晚点会恢复，我司技术人员正在处理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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