问：网页打不开，邮箱打不开
,打不开网页和邮箱
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦删除此域名旧的白名单记录，我新账号需重新添加。csdaji.com
答：您好，已处理.并将域名添加到服务器127.0.0.1 的白名单列表中,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天15：00开始机器网络持续断开2小时之久，导致客户无法连接服务器，远程桌面也无法连接，此问题非常严重，如此造成的损失不排除追究你们公司的责任。这个问题上次已经出现多次。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，昨天我司接河南 电信运营商通知，河南 骨干网络电信出口光缆出现故障，电信在进行紧急抢修，期间电信用户访问华中机房会出现丢包和无法访问的情况，已于昨日下午17点5分左右恢复正常.非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个问题已经出现多次， 如因此造成的损失不排除追究你们公司的责任
答：您好，非常抱歉,这属于非人力可抗因素,机房数据是正常的.电信线路到机房及对外出口出现问题,导致用户无法通过该条电信线路连接至机房.机房也无法通过该条线路对外传送数据.好在电信抢修及时,已于下午17点5分左右恢复.非常抱歉给您的使用带来不便了.非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请重点回复我提到的问题： “这个问题已经出现多次”
答：您好，非常抱歉，最近机房线路问题出现过两次，表现形式为掉包严重，访问很慢。
此情况已与机房沟通协商，并督促他们进行线路上的改造，保证以后不出现类似的问题。
问：www.china-arn.com
答：您好
问：使用邮箱还没开通 域名 henanbiaohui.com
答：您好，查看您账号下没有邮局，请详细说明您的问题和需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试用的邮局 域名是 henanbiaohui.com 我用这个域名再购买邮箱有正在使用中 但是我没有找到试用链接啊
答：您好，您试用操作没有成功未发现该域名有开通邮箱，请您登录开通下试用，操作成功后在账号管理中心-业务管理-邮局管理处可以查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我为什么有这个提示。 有这个提示我再申请申请不了啊。 但是我后台有不显示有试用的邮箱 我不知道问题出在哪？
答：您好，查看邮局已开通成功，请到邮局管理处查看。请按http://www.yunyou.top/help/detail?id=11 登录管理,非常感谢您长期对我司的支持!
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