问：hckz.com.cn 无法续费。怎么回事？提示我什么参数错误无法续费 让我提交工单,无法续费怎么回事提示我什么参数错误无法续费让我提交工单
答：您好，抱歉给您带来不便，目前因上级预付款问题导致无法正常续费，预计下午晚点可以续费，请晚点操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
麻烦你们帮我们清理一下！清理网站挂马代码和非法信息，并将网站正常开通！谢谢
答：您好，主机开启了百度云加速，被百度云加速禁止访问，已关闭百度云加速。测试访问您网页没有出现跳转，也没有乱码，您是否已经清理过，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你帮我再检查一下~！还有是否可以看看之前的 日志，具体是哪里的漏洞，需要怎么处理，防止后期再次出现挂马和跳转的问题！谢谢！
问：www.xiudaping.com，www.szdgsx.com 我怎么访问不了
答：您好，
2、13号日志有异常的访问记录，目前该文件已经删除，查看您已经执行过dede_killer_v2.php，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729进行安全设置降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是上传了 dede_killer_v2.php 这个文件，但是我不知道怎么查杀，所以没有进行操作过。。。 那病毒文件会自己消失吗？ 主机有没有杀毒的功能！ 你们的指导文件 我看了，不会处理
答：您好，病毒文件不会自动消失，可能对方删除了后门文件，已帮您通过http://www.xiudaping.com/dede_killer_v2.php扫描删除了部分木马文件，并取消部分目录脚本权限，同时建议您登录后台更新到最新版，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的！谢谢！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：duanxin007主机无法访问 能不能开通
答：您好，已开启，打开报错没有默认首页并且查看多个目录都是挂马内容，建议您清空主机重新上传网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看下什么原因，解决一下呢
答：您好，
问：网站无法访问，全部检查正常 可是就是无法访问
答：您好：
请直接在浏览器访问; 127.0.0.1 并截图反馈给我司看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好：
您本地到当前主机IP节点网络不通，我司可以给您免费更换一个独立IP，能访问到这个页面，说明换到刚才这个IP段是可以访问的，确认更换请回复本工单，更换后需要更新下解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确定更换独立IP，这个虚拟空间 老出问题，
答：您好，已经调整了，请过10分钟后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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