问：这些资料您们可以协助提供吗？,公安部调查
答：您好，查看大多数项目是需要用户完成的。您在我司租用的是什么业务，如果是云主机，可自行设置日志保存时间记录。我司只能提供日志保存这块记录，数据每周有自动备份一次，非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的是虚拟主机。那这些资料是从哪里获取呢
答：您好，在虚拟主机独立面板可查看网站日志及数据备份功能，如图： 根据表格是需要用户自行备份数据及日志，其它项目则需要自行根据情况完成填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案信息审核没有通过，怎么处理，说是照片差异很大，但是的确就是一个人
答：您好，
1.您请负责人手持身份证拍摄一张照片至工单，核实为同一个人后为您尝试经常核验；
2.需要注意的是：因APP需人脸识别，若差异过大可能核验不通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，然后你这个核验单我填写了发照片你们，你们处理吧，谢谢！
问：您好，
问：速度安排怎么处理，现在网站已经都处于停止状态
答：您好，好的，已反馈并提交备案申请；需要注意的是若是验证失败则只能采用原拍摄幕布照的方式进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原拍备案的方式，就是去你们备案点么，那不等于所有事情重新来过，我手持身份证拍照的照片你们提交上去了么搞的这么麻烦，
答：您好，给您带去不便很抱歉，是由于提交备案后最终审核权限是管局非我司；此照片我司只能先为您尝试上报至管局，最终备案审核需以管局为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://dfsjjy.com/ 文件里面有样式，但是无法加载，导致网站变形
答：您好，
附图，我司查看您的网站页面调用css和js失败，请您检查网站文件是否存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机不能访问
答：您好
问：我不会，麻烦你帮我一下解析
答：您好
问：网站已经有一个域名是做了icp备案，现在同一个网站想在绑定一个域名，需要重新做ICP备案吗？还是直接在已经备案的ICP下添加新域名
答：您好，
同一网站新增域名是需要新增备案的，请登陆http://beian.west.cn/ 后添加新增备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在ICP备案里新增了本案，在绑定时仍然 显示没备案
问：
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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