问：我又收到从自己邮箱发给自己的邮件，勒索我交价值一千美元的比特币。邮件信息（图片）见附件。
,收到勒索邮件
答：您好，哪个邮箱收到的，我们要分析下原因。
问：邮箱george.zhu@crledu.com收到的。
答：您好，针对这个问题我们重新增加了规则进行过滤，目前在测试中，您可以再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jsdaoshang.com 这个邮箱找不到了，是不是到期了？怎么续费？
答：您好，检查此邮局过期太久已经被删除了，目前无法直接续费，如果继续使用，请重新购买一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：没办法解决吗？里面有很多重要邮件，前几天还在用的了，怎么就突然没了。
答：您好，核实到18 年10月就到期了 ，过期时间太久，已经删除了，如要使用请重新购买开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：里面有非常多重要的资料，有办法恢复吗？非常紧急
答：您好，抱歉，已经删除几天，数据已经覆盖，没有办法找回了。
问：后台上传视频之后没法看，帮忙看看是什么原因
答：您好，提示404，请您先检查调用的视频文件是否存在，如果文件存在，那应该是没有加mime类型的原因，您使用的是服务器，需要您自己添加下，如果是用nginx代理iis，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 在iis上面添加，如果是纯nginx，可以参考：https://www.bnxb.com/nginx/27092.html 在nginx上面添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xs162384.yjz.top/ 这个主机能否恢复23号的数据？恢复的话需要如何操作？是否需要费用？请帮忙确认下这3个问题，谢谢。
答：您好，
核实有3月22日和3月26日的凌晨1点的备份，提交工单我司可协助恢复，恢复备份收费200元，若需要恢复，请说明恢复日期，以及确保账号有足够余额,非常感谢您长期对我司的支持!
问：初始化是网站恢复到哪个状态？
答：您好，
初始化网站前端显示页面恢复到最初状态，后台数据还在的，需要重新调整页面排版和插件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站域名客户说重新解析了，请帮忙查看一下解析是否正确，是否解析到这个主机，谢谢
答：您好，sxybj.bosszhilian.com 域名解析不对，请将域名:sxybj.bosszhilian.com做别名(CNAME)记录至sysxybj.gotoip3.com，另外一个解析正确,非常感谢您长期对我司的支持!
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