问：您好，我公司客户1个小时前新建了一个子站，域名已经加入服务器白名单，但是一直无法访问。,我公司客户个小时前新建了一个子站
答：您好， 您新加的二级域名子站,当前查看域名解析中并不存在,请核实,谢谢
问：请问域名解析后多久生效呢？谢谢！
答：您好，各地一般2-48小时生效的。
问：请帮我备案核验点的幕布邮寄到：南京 2306室
收件：钱先生 电话：
答：您好，查看您还未申请幕布，请点击右上角–拍照核验–申请购买幕布处将幕布申请购买提交后再提交工单联系我司为您修改邮寄地址及联系方式即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请过了
答：您好，查看您申请幕布时候已经填写收件地址，详细地址:江苏 或联系在线客服获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙查看下带宽被占用的原因
答：您好，服务器带宽和cpu都跑满，需要您登录服务器检查是否站点访问量大或存在攻击导致。如需我司排查，需要扣除1次金牌服务，请确定。同时查看服务器配置2核cpu，建议升级到4核以上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：扣吧
答：您好，
通过控制台检查系统存在异常进程和陌生管理员账户，系统被黑。
请在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据重装，如系统盘有重要数据，请先备份到数据盘再提交重装，重装完成后，请在服务器上安装杀毒软件，全盘扫描查杀，非常感谢您长期对我司的支持!
问：kuaiji0769.cn，kuaiji0769.com网站是我们公司用的，名字和备案号都有，但是为什么要要两个网站内有一模一样呢？网站是用来做优化关键字宣传的，做一模一样那我做那么多网站有何用处。
答：??您好，根据管局要求一个网站下的域名需打开为相同网页，打开网站内容必须一模一样，经核实kuaiji0769.cn，kuaiji0769.com均为粤ICP备号-2下的域名，请您修改网站内容再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：要求内容全部一样吗？内容，框架，颜色都要一模一样吗？
答：您好，是的，同一子备案号下域名打开内容需全部一样，不能有差异，请修改准确后提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！这个域名空间备案不了，别的域名备案同一个备案号网站是一样的，为什么还不可与备案呢？电话联系沟通下
答：您好，1，请告知具体哪个空间域名无法备案，以便为您核实具体无法备案原因,；
2，如为此账户下的备案，网页目前能正常访问，可正常提交备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户域名所有者需要与主办者名称一致，企业备案时只能为公司全称,请过户至东莞 立卓财税咨询有限公司，请问域名已经备案，跟你空间有何关系？
答：您好，1.帮您检查了，目前.cc域名暂未获得工信部批复，暂时不能用户备案提交，建议先恢复原备案成功状态，待后面.cc通过工信部批复后再提交备案申请；
2.关于1月1日起工信部启用网站备案域名核验的通知：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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