问：备案都审核完四五天了。一直不上报。是有什么问题要一直拖着。,备案都审核完四五天了一直不上报
答：您好，已经反馈提交专员，我司会尽快为您处理，若资料无误，会及时上报管局审核的,届时请注意海南已经启动短信核实，请注意查收短信并回复，以便顺利通过短信核验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gdysrack.com这个网站打不开，请帮我确认一下是什么原因，谢谢！
答：您好
问：可是我们没有动域名解析啊，域名也在我手上，没有动过的啊，怎么好好的会打不开网站呢，怪事了
答：您好
抱歉，域名不在我司,不太了解相关情况,若使用我司主机,请参考上述教程重新做下解析,解析生效后便可访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已重新解析，可是网站还是打不开？已过了10分钟生效时间了。
答：您好
问：那你能否帮我恢复数据库，你那里有备份吗？
问：星期六动过了，能否帮我恢复到星期六的备份，因为我这里没有备份，麻烦一下，谢谢！
答：您好，我司没有您的数据库备份，我司查看mysql是没有开通状态刚才才为您开通的，您程序中配置的信息也是错误的并且最近没有修改过。
这个状态显示之前一直就是这个状态, 需要您联系原来的主机商和程序方提供mysql数据库备份导入恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的服务器没有数据备份的吗？
答：您好，虚拟主机默认是7天左右备份一次但是您的数据库没有导入所以是没有数据库备份的。
如果还有疑问请您电话联系 或您提供一个电话我司和您联系电话沟通。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话后就报错了，，我们这个服务器怎么设置映射呢
答：您好，
http://blog.sina.com.cn/s/blog_a0cc04cd0101rlwf.html 给您百度了一个方法，您可以参考设置测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，麻烦看下是什么问题。
答：您好，测试可以访问到内容,如图.查看该域名解析,并没有指向我司服务器使用,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！前不久，有个网站到期了，我删掉了两个网站，同时也把一个MS SQL 数据库也删了，能否帮我找到这个数据库啊?名字好象叫 ,这个文件发给我就可以了,谢谢！
答：您好，目前只查到有数据库名,请提供下您开通数据库后的数据库地址,类似sql.*.vhostgo.com,非常感谢您对我司支持!
问：就是这个，数据库已经被我删除了，之前链接地址也没有保存，所以不知道数据库地址了，这样吧，麻烦把这个数据放到sql.m100.vhostgo.com 这个里面，这样网站才能正常打开，多谢！
答：您好，这个数据库还在的,只是过期了,可以直接续费使用,如果需要转移到其他数据库,http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 请下载并上传还原到需要的数据库中即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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