问：http://www.sddtcc.com/ 麻烦帮我看一下，网站有没有被恶意挂马,麻烦帮我看一下网站有没有被恶意挂马
答：您好，查看访问是正常的,没有被挂马的现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚购买的主机，ftp无法登录，求解决。
答：您好，
问：错误如上图ftp软件连接其他空间没有问题。
答：您好，
问：谢谢，可以了cname这样解析正确吗，为什么出现下图的错误域名访问时多一个www.
答：您好，您之前应该是解析到我司的跳转IP上的，目前查看您解析到别名上了，访问并未跳转，见截图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名和虚拟主机都是这的，如上图解析正确吗，解析了两次貌似不生效。
答：您好，
顶级域名已经可以访问了您测试下，带www的域名目前查看还未做解析，请添加好解析后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提备案的域名：xaruiye.com这个域名目前是在西部数码，而且还没有到期，现在提交备案时显示需要转移到西部数码。请帮助处理一下。
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，未通过核验的域名会被备案系统自动退回，在境外注册商处注册的域名，将不能用于备案提交。您的域名为香港接口注册，请将域名转为国内接口后再提交备案申请，请到域名管理中心选择"转移到西部数码并续费一年"续费，完成后即可备案。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看下， 怎么打不开了。。。。
答：您好：
问：网站打开出现这个错误。
答：您好，测试访问几个页面已经可以打开,请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：好的，刚刚已经可以打开了。不知道为什么会出现这个问题，你们那边能解决吗
答：您好，该提示是连接数据库服务器出现异常,可能是数据库服务有重启影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么数据库服务会自己重启呢？我这边也没操作什么啊。
答：您好，是我司维护重启的，和您没有关系的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：OK。谢谢。
答：您好，
客气，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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