问：您好，您好，我在这里备案的用户名是多少？,我在这里备案的用户名是多少
答：您好，请提供原备案单位名称或者域名为您核实备案是否在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，公司小网站，暂时没有网站技术人员，前几天出现打不开了。麻烦帮忙处理一下。
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司查看网站文件存在异常代码，我司已做清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前企业邮箱的续费价格为什么是原来的4倍？之前续费是990元/年，目前看是续费价格是3960元/年。而相同账号数邮箱如果新申请标准价格也只要2500元/年？
答：您好，原有老邮局已经停止升级维护，
建议先免费 迁移至新邮局，再按新邮局的价格来续费。
新邮局有非常多的功能 更新，空间容量也变为不限大小了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级到新邮局后，后续续费前时可以调整邮箱账户的数量吗？目前是25个账号，到期后希望减少账户数量到10个再进行续费。
答：您好，可以的，可自行操作减少用户数量后再续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个虚拟主机需要备案吗
答：您好，
查看该主机为国内机房主机，域名是需要备案后才能绑定到主机的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么备份数据库，然后导入新的数据库里
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入导出mysql数据库,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 导入导出mssql数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯我在你们的服务器上建个网站但是在服务器上可以打开，域名外打不开。看是不是有白名单设置。感谢、
答：您好，
查看您白名单中没有任何域名，您在白名单中添加好域名之后再测试访问呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢你
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
