问：刚转入4个 .com 域名，看到有转入 香港接口 的选项，所以想问问，转入 香港接口 有什么好处和优惠？,转入香港接口有什么 别和优惠？
答：您好，若选择转入香港接口，域名不支持网站备案，价格政策一样。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以查询我本人实名名下有几个账号吗 我怀疑有人拿我实名注册账号
答：您好，经查，您该账户没有关联多账户，只有本账户。
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问：产品型号domcn、业务名fhxlb.cn、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 failed; get
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、购买时间 04:15:46
答：您好，
域名已注册,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近ftp特别不稳定，想问下这个是已知问题，还是我这单个问题；如果是服务器问题，大概什么时候可以恢复，谢谢。
答：您好，服务器是正常的，并且我们测试此主机ftp 也是能够正常上传文件的。
如图：请重新连接ftp 再测试。
并且由于ftp是单线程的软件。我们建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
同时我们观察到您使用的是移动网络,不排除与您本地网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为我司代理ftp地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在购买独享云虚拟主机的页面，比如基础型独享云虚拟主机大小配置为5G空间500M数据库，选择系统时，提示数据库数据共享网页空间大小，所以问一下：系统下的数据库上限仍然为500M数据库，还是数据库能够超过500M并且与程序加起来不超过5G空间。
问：找不到这个网站的虚拟主机来续费：www.huadian88.com
该域名也是在贵司购买的
答：您好，检查域名是解析到主机 ，此主机 已经过期，目前过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：60元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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