问：你好，我域名已经提交了申诉2个月了，请问现在怎么还是HOLD 状态啊,我域名已经提交了申诉个月了
答：您好，您可再回复邮件催一下
我司尚未收到cnnic通知，所以无法处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好网站打不开 我的服务器是 127.0.0.1
答：您好
问：FTP(上传)用户名：
速度解决。尝试一天了无法连接FT P
答：您好，myftp.myhost.net 请您用这个地址连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wsqzg.com 请看看 为何拦截 早就好了啊
答：您好
问：域名 aaaaaa.one ，年限3年，是否代续true ，结果：距上次续费时间 23:06:18 必须超过20分钟
域名 baijin.one ，年限3年，是否代续true ，结果：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。
域名 yuanyou.one ，年限3年，是否代续true ，结果：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。
答：您好，十分抱歉，上级异常导致返回失败，以上域名已经续费3年成功，目前是2021年到期，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@和www几乎同时解析的，@都变更过来了，为什么www还没变更
答：您好，
我司网络测试解析已生效，若本地dns解析不出域名，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程，所有网站都打不开
答：您好，1、查看到服务器带宽占用很高导致对应的网络存在延迟掉包，无法远程，请核实您是否是在下载什么文件。
问：没有下载任何文件呀
问：是不是被攻击了
答：您好，
1. 已在工单进行回复, 由于当前服务器带宽已经回落,无法具体排查到相关问题,可在下次出现此问题的时候尽快在工单中回复,.
2. 若回复后没有及时处理,请致电我司服务热点转7将该工单号告知技术人员,让技术人员及时帮您跟进.
3. 由于工单号已使用金牌服务,未防止回复混淆,此工单将完结,与当前问题相关的内容可提交在此工单中.非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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