问：这个域名为什么一直解析不上 ,这个域名为什么一直解析不上
答：您好，核实该账号下多个域名，请提供具体的域名，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： www.deyongtuo.com
答：您好，核实到该域名解析是生效的，如图：
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不晓得到底是咋个回事，升级了还是那个样子，本地经常打不开，同一期购买的数据百度的为什么又可以打开，越来不信任贵公司的虚拟主机服务了！
答：您好，测试可以打开,请用您本地电脑测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.ketang360.cn回车, 将结果截图以及浏览器访问域名报错截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个月我的论坛被管理员关闭，说主机受到cc攻击，要求我升级成云服务器，我更换成云服务器后，期间多次网站打不开，之前联系客服，说是站点池异常，重启站点池就好了，每次网站不能打开，我就远程连接服务器重启一下，有事重启一下网站能坚持两三天，有时能坚持一天，有时能坚持两个小时，现在这个状态，网站根本无法正常运营，甚至还不如以前在虚拟主机上稳定，希望客服能解决这个问题。打开网站是有时是空白，有时是下面显示。
答：您好，http://www.bpdwanjia.com/ 测试可以打开，查看日志存在某些时间段有CC攻击影响，如果需要我司可以在百度云帮您把CC防护级别设置高一些。
查看已开启日志建议在观察，出现打不开时不要做操作提交工单我司协助查看下， 或者记录下对应的时间段查看对应时间段的访问日志分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把百度云加速防护设置的cc保护，设为强力防护了，这样能避免这个问题么？
答：您好，建议不要设置了强力会影响到访问体验，可设置为高。
百度云CC防护有一定的效果，如果攻击量过大也无法防护，建议设置后再观察，如果还是有类似情况第一时间提供工单我司核实下具体情况在考虑下一步的处理办法，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才在IIS管理器-我的网站（bbppdd）-IP地址和域限制里-添加拒绝条目里 添加了几条攻击服务器的ip，然后我就无法访问网站了，删除了刚添加的几条条目，也依然无法访问。HTTP 错误 403.6 – 您在浏览时使用的 IP 地址不允许访问所请求的网站。
答：您好，查看您设置为默认拒绝导致无法访问已调整请在测试，网站是开启了百度云加速的状态，访问IP是百度云节点IP不能直接设置屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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