问：您好，我申请的域名还在审核中，都两天了，请问有什么问题吗？,审核时间问题
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，域名实名审核时间一般在1-3个工作日，由上级进行审核，此过程我司不可控，请您耐心等待一段时间，感谢您的理解。
问：谢谢
答：您好，不客气的，您请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.com 此备案被退回,我们的域名没有开通保护,域名所有人也是企业的名称,见附件
答：您好，??1，域名所有者.com开启了隐私保护，请及时关闭；??
2，.com、.com所有者需为企业全称，请及时联系域名注册商将域名过户至山东利达工程机械有限公司名称下再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
查看您ftp软件显示连接超时，您可以尝试下使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 这里的方法连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我先过下！ 被驳回好几回了！
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我一个虚拟机已经过期两天，现在续费，上面的代码还有吗？网站还能正常使用吗？谢谢你！
答：您好，查看数据还在的，请您在业务管理-虚拟主机管理-续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他页面都没事，内容页乱码
http://www.bdqnwcg.com/bangzhu/75.html
答：您好，
请您的网站管理人员登录后台检查下模板， 这个栏目下生成的子页面都存在这个问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自己在本地调试好了代码，一切正常，
上传后不能写数据库。麻烦帮看看怎么回事，我的是5.7.14
答：您好，
帮您核实服务器版本5.6 ，建议提供详细方法，尝试测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思啊，你们的版本我自己都可以看到啊，我问的是怎么解决，是不是你们没给我数据库的读写权限，还是其他什么问题。。
答：您好，
核实您使用远程调用，帮您调整成 ，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚试了，还是不行。
答：您好，1.这里不显示是您调用字体路径不存在,建议您将字体文件放到空间里引用;
2.访问统计数据无法写入数据库的问题,因我司不熟悉您的程序代码,请自行调试记录访问统计写入数据库的代码,进行断点测试,输出错误来判断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们有没有给了我数据库和文件的读写权限呢
答：您好，文件目录和数据库都是读写权限的,您通过ftp能上传文件,就说明没问题,数据库您可以直接进入向表里插入数据就可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我正本机是正常的，是不是数据库版本的问题呢
答：您好，这个无法猜测,建议您调试下记录统计的这段代码来实际分析,5.6和5.7数据库版本 别并不大,您只要没有用5.7的新特性功能就不影响,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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