问：你好，帮我把服务器关一下机。我这边整体升一下级。。。ip为127.0.0.1 谢谢、、。,帮我把服务器关一下机我这边整体升一下级
答：您好，核实当前主机已经关机，请您升级试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机空间到期后，已经续费，但无法访问，查看域名解析正常，但是系统别名被指向非正确的美国IP请查看
答：您好，
问：服务器所有网址都打不开了，什么原因
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，查看服务器移动cdn节点网络正常，请您重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果域名liveneo.com.cn到期了，在哪里才能续费？
答：您好，检查域名是新网注册的，到期后需要联系新网进行续费,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.hifreebies.com，这个站我需要配置https，是要在域名那边操作，还是主机这边
答：您好，需要在主机这边操作，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署SSL证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个当前主机哪里增加独立ip
答：您好，抱歉，现在美国主机暂时没有独立ip资源，如您需要使用独立ip，可以考虑将虚拟主机升级为美国VPS服务器，有独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案提交了很长时间 为什么还没有通过审核
答：您好，管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP：网站后台报错：请协助解决：https://www.sohu.com/a/_604699
答：您好，您可重新访问试试,如还不正常,请告知您的后台登陆信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品中心，导航管理，子栏目
答：您好，产品中心下文章测试可以编辑，请您重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，服务器上通过进程跟踪检测，点击该页面时，重复查询数据库，导致页面执行超时，该页面数据库查询存在问题，需要您联系程序开发方面检查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于这个问题，客户那边还有一个虚拟主机是的主机，我们将这个主机清空了，将的网站迁移到的主机上，照样出现504的错误，但是同样的程序在的主机上没有问题！所以我们技术深信应该是你们的这个主机有问题
答：您好，可以为您更换一台服务器试下，请确认是否现在更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好
答：您好，
请等待迁移完成以后再测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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