问：你好，我之前有实名制很多模板，为什么我注册的时候没办法选择模板？,我之前有实名制很多模板
答：您好，目前我们已有新的实名系统模板，一个模板可通用于多个后缀。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：突然不生效了，是怎么回事
答：您好，抱歉,通过日志无法看出明显的问题,tomcat是正常启动的,http://door.njlanniu.com/memory.jsp ,我们不太熟悉您的程序,请自行排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重庆 江苏商会.cn我如何解析？
答：您好，查看您的域名dns不是我司的，在我司无法解析，您需要到dns提供商处去解析，如果要在我司解析，请您将dns修改为我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道，我没修改过dns是不是域名注册商是新网不是西数？
答：您好，不是的，注册商是我司的，目前建议先把DNS修改回来，然后再到域名解析中操作解析即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 最早800元 后面 1600元 现在变成4200元我想知道啥意思
答：您好，核实目前您使用的是老版的企业邮局，老邮局因为产品的局限性，运营成本较高，功能落后
企业邮局简介请参考：https://www.west.cn/services/mail/
现可以免费迁移至云邮再续费，云邮产品您享有代理价格可在页面查看，目前远低于 域经理QQ咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在上传一个一个模板文件后，突然无法打开，请帮忙查看一下 谢谢
答：您好，php版本的问题，帮您重新设置了，已经可以打开了，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前只有首页能够正常打开，其他页面还是打不开
问：我的空间 突然也出现打不开的状况了
答：您好，可以访问了，用户将.htaccess规则文件改名导致。
访问报错 从错误信息看程序在生成缓存数据时异常，请登录到网站后台检查下模板文件及相关设置等理正常并重新更新缓存后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xapptj网站并没有人动，或者上传数据，下午的时候还可以正常打开，在六点左右突然就打不开了
答：您好，抱歉，主机也并未调整过，目前访问测试访问空白，只有一个title，不太清楚您的程序，请您联系程序那边核实一下
若涉及到主机方面的调整，可以详细说明，我司协助您操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道什么情况，刚才打开，自己又好了。。。总之，非常感谢吧
答：您好，好的，有问题再提交对应类型工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边就下载了一下文件，网站又变成那样了。。。
答：您好， 这种提示是您程序上面的提示，从提示路径来看，可能和程序缓存有关系，请您联系您的程序商核实检查，目前为您切换PHP版本 可以打开，但是页面是空白的，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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