问：，你好，这个站点操作续费失误，这个主机暂时不续费，因为这个主机在云服务器上， 所以麻烦将续费退回，暂时不续费这个主机，谢谢,误操作续费
答：您好，
已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站的小程序接入，是不是必须要等自己的域名备案通过才可以？如果自己没买域名，可以接入小程序吗？
答：您好，云建站小程序可以使用我们提供的测试地址进行发布，不需要等自己的域名备案通过。如果需要部署ssl建议使用自己的域名。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开
答：您好，检查有两个问题：
问：你那边是否可以加，我这边没有网页编辑的软件，用记事本打开有点乱。
答：您好，我们已经帮您改好了的，只是告知您方法，您无需再操作，现在网站已经可以访问了 ，谢谢。
问：是不是不能加www.我加上后提示连域名解析错误
问：我在点击二级的时候提示这个，
答：您好，
问：能否在机器上找到bkqs.3d89178.com.cn对应的网站？是不是被删除了？能否查到日志？
答：您好，请您联系一下QQ 协助您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是企业的人，这个服务器是帮客户购买的。现在上面没有网站了
答：您好，我们并没有监控您服务器内部环境/数据的改动,所以不清楚您服务器里面是否存在数据,从性能视图看, 该服务器长时间都没有操作过,服务器基本没有负载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否查看所有的登录日志和操作日志呢
答：您好，您服务器里面我们是没有监管的,您自己可以登陆服务器里面根据您自己部署过的应用去查下相关日志,我们不清楚您里面的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台linux服务器，一般怎么查看日志？查看哪些日志？
答：您好，系统需要通过ssh方式连接,关于系统日志,您可以参看学习https://blog.csdn.net/wanghu66/article/details/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面还有一个截图，IOPS的，这个在哪里查看的？
答：您好，
您再独立控制面板中的 这里可以查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个只能查到最近30天的，没有更多的？如何查看所有
答：您好，
抱歉，这个最多只能看到最近30天的，无法查看更早的图表信息的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：bkqs.3d89178.com.cn。能否查看到这个域名白名单的绑定日期？因为“白名单”列表里没日期。
答：您好，
这个域名的白名单添加时间，应该是2018年5月14日,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个脚本是谁执行的？是你们吗？脚本时间是2018年3月12日，作用是什么？会不会删除数据？
答：您好，
您截图中下载的脚本不是我司的脚本，服务器内部是用户自己在管理，在没有用户授权的情况下也不会登录用户服务器，我司无法核实之前用户在服务器上做过什么操作，需要用户自己核实；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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