问：您好，请协助注销此备案信息，现需要重新注册，谢谢。,请协助注销此备案信息现需要重新注册
答：您好，您账户下备案没有提交成功的，请点击备案信息-删除所有信息就可提交新的备案（请自行保存好备案图片）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是需要注销注册信息，不是备案信息
答：您好，很抱歉，注册账户无法直接注销；若此账户不使用，可以重新注册一个账户提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两个网站无法正常访问 一会儿502 一会儿出现上图 现象
答：您好，
smnpx.whuhpf.com smn.whuhpf.com 都已经给您重新做了调整，但是需要15-30分钟左右才能生效。
您稍后15-30分钟左右再测试观察看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案是最近下来的，忘了上传更名证书，昨天重新上传资料之后提交就显示下面这种情况，而且资料这些被锁定不能修改了，请问是怎么回事？是正在审查中么还是什么意思，谢谢
答：您好，账户下您已上传更名书，无需再上传，请等待我司为您审核上报至管局审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚刚忘了传截图，昨天重新提交信息之后就显示如下情况，可是备案前天左右刚下来，可是提示时间是12月份
答：您好，查看是您之前备案登记单位名和企业征信系统不一致导致的；您已经提交变更申请，我司会协助尽快将变更提交至管局审核，审核通过后状态会显示正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所在服务器地址变更后，域名解析不成功。
答：您好，
问：http://www.lyghyfl.com/ 这个域名对应的之前空间怎么没了呢
答：您好，
www.lyghyfl.com 解析的虚拟主机在的，不在当前账号下，是其他用户注册的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验点提交没反应怎么办？
答：您好，非常抱歉，因工信部系统暂无法正常使用，我司也无法协助您验证完成，建议您中午12:00左右的时候再试。如仍旧无法验证通过（可再联系我司为您尝试验证），可能备案会因验证超时退回，如确实被退回，请及时联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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