问：深圳艾普蓝科技有限公司 麻烦今天尽快帮忙审核好 谢谢,深圳艾普蓝科技有限公司麻烦今天尽快帮忙审核好谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经实名过的域名，为啥今天停止解析(server=demo) ？昨天都还能用，你们别没事改来改去，影响很大！
麻烦把我名下所有域名都检查一遍看看还有哪些域名被停止解析了！
答：您好，抱歉，这个域名是因为涉及滥用被注册局暂停解析了
若认为不存在滥用，或者要申请解除hold，请用域名所有者邮箱发送邮件给注册局联系咨询，申请解除hold。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这域名都没加邮箱mx就cname主机映射有什么滥用？？
答：您好，很抱歉，上级查询确实是域名涉及滥用被注册局hold。
问：FTP账号：我搭建的影视站，之前都正常 现在视频突然放不了了 怎么回事
答：您好，查看是您网站上加载的 http://api.maccms.com/parse/?url=https://v5.438vip.com/share/0fxa4RiXMd1eFWIw 等地震无法打开，请您网站程序方检查核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网页中，中国在，中华字样已修改但是网站LOGO 成都中国旅行社有限公司金沙分社，这个和营业执照一致的，有中国两个字 ，这个需要修改吗？
答：您好，您公司名称为成都中国旅行社有限公司金沙分社，包含了中国字样，网页如打开为成都中国旅行社有限公司金沙分社网页，无需删除中国字样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.hn-zz.com.cn/ 这个域名一直不解析打不开网站
答：您好，您的域名没有提交白名单，登陆我司后台-业务管理-独立IP主机管理-管理-白名单，里面去提交一下您的域名，提交后10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术访问不了西部数据官网，也访问不了测试地址，公司地址是：是大兴 西红门 兴创国际中心 ip地址是：127.0.0.1 访问的是ftp：的测试地址
答：您好， 请提供一下浏览器访问报错截图和请提供ping 域名 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
并在开始菜单–运行-输入cmd–回车输入 -d 127.0.0.1 并跟踪完成后截图上传我司，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：截图放在附件中了，请看下
问：还有一个问题就是我这边是php 然后通过get接受到的值 就是乱码的 看看是不是这个虚拟空间那块的默认编码不是utf-8格式的 请把默认的编码都改成utf-8的 我代码这边都排查完了 就是接收到的值就是乱码 导致我判断不了 这个就是问题的根本 这个编码改好了就好了
答：您好，1. 从您提供的截图无法分析具体的原因，建议重启您本地路由器或重新拨号试下，
2. 若仅程序获取值乱码，请彻底检查数据库，输出，接受等设置编码方面的问题 和空间没有关系
3. 如重启本地网络后仍无法访问我司官网，可以跟踪路由 -d 127.0.0.1完成后截图反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：技术按您说的截了图，请看下
答：您好，附图 这些均为局域网ip ，可能为您本地网络问题 ，
建议重启本地相关网络设备，若仍有问题，建议咨询下您本地网络运营商 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个是技术家里ping的截图，他家里也登陆不了西部数据官网，请看下
答：您好，
1、提供截图局域网内已经中断，网络运营商方面限制，我司官网访问，请使用cnc.west263.com 访问试下。
2、您那边技术访问 haijujiade.gotoip11.com 打不开提示什么，ping haijujiade.gotoip11.com 检测下，同时浏览器访问127.0.0.1看下打开显示什么。 访问您账户下其他主机qhdjmjz.gotoip2.com feiduoyingxiang.gotoip11.com chewutong.gotoip55.com能否打开，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这些是可以打开的，qhdjmjz.gotoip2.com feiduoyingxiang.gotoip11.com chewutong.gotoip55.com ，其它的发截图请看下
答：您好，可以为您将主机更换到同服务器再试，请确认是否现在更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换的话文件不会有什么问题吧，如果没有问题的话，请换下
答：您好，已帮您更换，请过半小时再试下。如还有更多问题，请您另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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