问：我刚查询了下 我的www.congdi.com 备案还在啊
,我刚查询了下我的备案还在啊
答：您好
请问现在具体是要做什么操作？请详细描述下具体问题,我们为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：背景：买了阿里企业邮箱，想要申请启用阿里企业邮箱账号。要解析域名。问题：阿里云后台暂无域名记录（如图1），阿里云客服告知需要西部数码域名提供商帮助解析域名。昨天西部客服告知我域名解析步骤，操作后半小时到阿里后台就能看到域名记录（如图1）昨日和今日都没又看到域名记录生成（如图1）。
答：您好，
解析图文教程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ，解析遇到异常，请提供具体域名，及如何解析
以便于进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名是 wecomt.com 问下，我既然按照你们客服说的域名一键导入阿里企业邮箱，为什么会出现阿里后台没有域名呢？
答：您好，
核实添加MX TXT 记录已生效 ，目前具体遇到什么问题了呢，阿里云没有域名，需要联系他们核实
我们这边仅能帮您核实解析情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个域名“shjmmc.com”的解析怎么生效不了
答：您好，测试无问题,请把本地dns缓存清理下再试,您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车,然后重新ping测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果使用了百度云加速！微信支付调用用不起的嘛
答：您好，这个您需要联系百度云加速官方协助排查,是否他们有拦截微信接口ip之类的引起,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:新增网站时管局会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，核实域名www.tfwhys.com、www.zgtf1688.com 无法访问，若已不使用，请先在备案账户下删除后再继续添加新域名备案；若还在使用请开启网页后再提交；我们的网站正在建设，无法访问，这个备案证明处理，一直不成功
答：您好，现在审核备案是会看之前的备案网站，tfwhys.com、zgtf1688.com都是已经备案成功的，必须要正常访问，并且要和之前备案信息符合。请尽快恢复这两个网站的访问，然后再修改备案提交。如果这两个域名不使用，请注销这两个网站的备案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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