问：资料被拒绝资料审核拒绝 must be 1-16-bit digit or letter.
身份证填了，照片也传了。提示这个错误 啥问题。,资料被拒绝资料审核拒绝身份证填了
答：您好，抱歉给您带来不便了，我司旧的模板系统实名接口更新还未完成，请您通过新的模板系统“通用模板”完成注册或过户就可避免该问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：和工单一样的情况
麻烦帮看下，谢谢
答：您好，
非常抱歉,目前服务器外部网络及负载并无问题,当前您提交的工单类型不正确,上次工单为特殊核实,本次如需我司协助处理请提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和工单一样的情况麻烦帮看下，谢谢
答：您好，
我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照, 只需10元1月, 价格诚可贵, 数据值千金.
问：请问是什么原因导致的中毒？
答：您好，
问：在本站进行备案登记 必须购买本站产品获取备案码进行备案登记吗 没有备案码就无法完成域名备案吗
答：您好，
是的, 比如您购买一个国内虚拟主机, 企业云邮, 或国内云主机, 均可获得备案码, 可用该备案码对您的域名进行备案.非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gxguicai.com/
这个站点数据都没了，，我本地也没有备份，，这个该如何是好。。你们能想想办法吗？？
问：还有，，现在整个服务器上的网站都打不开了。。
答：您好，
问：www.cnguanlida.com对应的主机是由国内主机升级为港台体验型[tw009] ，域名解析绑定都是正常的，但是无法正常访问，请查询解决一下问题，谢谢
答：您好，
问：我的密保忘记了怎么修改
答：您好，
请参看该: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 文档进行重置.非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件已发 请查收
问：什么情况，我等着解析地址，这么耽误工作
答：您好，账号所有者手持身份证拍照照片（须确保手持身份证照片上的证件号可识别）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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