问：您好，,请提交到管局
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦解封一下
答：您好， 已经为您通过 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个站点的主页总是偶尔被篡改，你们有什么好的方法吗
答：您好，
1. 查看为独立服务器 ，建议咨询程序提供商，或程序开发人员协助检查程序漏洞并修复 ，
2. 可以在服务器内部安装安全软件，如云锁， 限制文件被修改 ，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：tcmdoc. cn与wenxue100.com无法访问，请排查，谢谢！
答：您好，
http://www.tcmdoc.cn/
http://www.wenxue100.com/
已经可以访问了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦注销本用户名
答：您好，备案用户名注销后不可恢复，如确认需注销账户，请回复“确认注销”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 现在百度云 所有图中ip 都是ping 不通的，刚才不通的一个域名打不开了。 这个ip节点不会影响打不开吧
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，刚刚百度云加速节点有一些故障，我司反馈他们已经进行调整了，请再保持观察，如果有个别节点无法打开，可稍等20分钟再试试，谢谢。
问： 现在又这个情况了，麻烦看下，能ping 通
答：您好
问：http://shx.whjy.info/pf2 这个 链接，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：jovo.site 是我新买的域名， 也是我的信息实名认证申请了。
但是在阿里云备案的时候，提示这个域名所有者信息是 姓王的一个人，而我在你们这边上个星期已经提交了实名认证，是不是这个实名信息你们还没有上传到管局？ 这个要怎么处理
答：您好，域名在11月29日的时候已经上报过工信部核验库了。您是今天在阿里云提交备案失败了吗？建议您明天再重试一下呢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
