问：木马已清除，清除木马确认显示参数错误，紧急处理,木马已清除
答：您好， 已经解除限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，刚刚服务器上有个其他站点被攻击导致的，现在已经处理了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问速度比之前慢很多，看看那里问题？
答：您好，
当前为您进行实际测试，出现访问慢的原因：是由于您的图片资源太大了，影响了网站的加载速度。请您联系对应的程序开发人员或程序供应商，尽量压缩图片，最好将首页加载资源文件保持在3MB以下最好。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不小心删掉空间目录
答：您好，
已经为您重新创建 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这种情况该怎么解决 操作呢
答：您好，通过主机管理的文件管理新建目录即可，或者通过ftp登录上去新建文件夹，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，经核实，目前您的虚拟所有的文件夹都被删除，是您自己操作的吗？,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，麻烦帮我重新恢复下，我这边操作上有点问题
答：您好，经查看，您已经恢复了网站程序，目前网站可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以虚拟主机退定吗，天津个人无法在西部备案，刚买的虚拟主机搁置。
答：您好，可以切换为港台免备案主机 tw009 (港台 188元/年) ，补差价120元 ，为您切换主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保问题忘记，能否简单一点找回？
答：您好，抱歉，由于考虑到帐号安全 ，需参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 我司说明进行重置操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法操作续费
答：您好， 您帐号下没有余款,请充值款项后再操作续费,谢谢
问：
问：看看是不是cpu改错了 2核3g
答：您好，
已帮您调整2核心3GB，请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
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